Flashmap

Easy FlashMap – Servizi per installatori centraline auto

FlashMap offre soluzioni professionali per l’ottimizzazione elettronica delle centraline auto, rivolgendosi a una rete di installatori autorizzati attivi in tutta Europa. L’azienda propone interventi su misura per migliorare le performance dei veicoli, sia per utenti privati sia per professionisti del settore.

Sede

Torino

Servizi e Consulenza

Settore

Servizi per ottimizzazione centraline auto

Il progetto in breve

FlashMap ci ha contattati con l’obiettivo di digitalizzare il processo commerciale legato alla gestione dei lead e degli appuntamenti, in particolare attraverso uno strumento che potesse facilitare il lavoro delle centraliniste e ottimizzare la fase di pre-vendita.

La richiesta riguardava la creazione di una piattaforma cloud per la gestione strutturata dei contatti, con funzioni CRM, tracciamento delle attività e integrazione con Google My Business per l’estrazione di contatti geolocalizzati.

Soluzioni proposte

Sviluppo software web-based in cloud

Creazione di una piattaforma CRM per la gestione dei lead, con possibilità di assegnare le liste alle centraliniste.

Funzionalità operative per call center

Pannello dedicato al tracciamento delle chiamate e degli appuntamenti fissati con gli agenti.

Estrazione automatica da Google My Business

Importazione intelligente di centri presenti in Italia, con rating, orari, indirizzi geolocalizzati e altri dati utili.

Statistiche dettagliate per utente

Monitoraggio delle performance di centralinisti e agenti, con analisi esiti, contratti firmati e andamento attività.

Creazione di una piattaforma CRM per la gestione dei lead, con possibilità di assegnare le liste alle centraliniste.

Pannello dedicato al tracciamento delle chiamate e degli appuntamenti fissati con gli agenti.

Importazione intelligente di centri presenti in Italia, con rating, orari, indirizzi geolocalizzati e altri dati utili.

Monitoraggio delle performance di centralinisti e agenti, con analisi esiti, contratti firmati e andamento attività.

Risultati ottenuti

La nuova piattaforma ha trasformato il flusso di lavoro di FlashMap, rendendo più efficiente e strutturata la gestione dei lead. Le centraliniste possono ora accedere a liste ottimizzate e già segmentate, intervenendo in modo mirato per fissare appuntamenti di qualità. Il tracciamento completo delle attività e delle performance ha reso possibile una valutazione oggettiva delle conversioni e una pianificazione più strategica delle azioni commerciali.

Il sistema cloud ha reso il software facilmente accessibile, senza vincoli fisici o dispositivi dedicati, migliorando l’agilità operativa del team.

Prodotti utilizzati

CMS headless

Contit

Strumento di design collaborativo basato su cloud, ideale per UI/UX, prototipazione e design interattivo.

Tecnologie utilizzate

E-mail & Marketing Automation

Sendgrid

Servizio cloud per l'invio e la gestione di e-mail transazionali e marketing, con API avanzate e analytics.

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